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Gestion des contacts commerciaux (Lead Management) – Comment optimiser l’allocation des contacts commerciaux aux points de vente ?

Par: Frank Dansaert
Les plateformes internet dans de nombreux secteurs (assurance, automobile, etc…) offrent aux prospects la possibilité d’entrer en contact avec un commercial proche et disponible, via un parcours digital. Ces opportunités commerciales (« leads », contacts) sont...

Le e-commercial, avenir des chatbots ?

Par: Frank Dansaert
L’Intelligence Artificielle (IA) : la révolution dans la révolution. La « révolution digitale » est devenue une expression à la mode, des centaines d’articles ont été écrits pour discuter des changements radicaux apportés par la numérisation et les technologies de...

La e-signature, un stimulant pour vos ventes ?

Par: Frank Dansaert
La signature électronique permet, grâce à un algorithme cryptographique, de garantir l’intégrité d’un document et l’identité du signataire. La e-signature est communément perçue comme une solution visant à améliorer l’expérience client, augmenter l’efficacité des...