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Majors du pétrole et transition énergétique : quelles sont les avancées de la diversification ?
A une époque où l’Union Européenne (UE) communique de plus en plus fort pour une transition énergétique décarbonée, les majors pétroliers annoncent une diversification inédite vis-à-vis de leurs activités. Bien qu’une politique différente entre les majors européens et...
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Expérience Collaborateur : quelles pistes pour passer à l’action ? – Téléchargez le livre blanc
Expérience Collaborateur : quelles pistes pour passer à l'action ? Le cabinet de conseil SpinPart a le plaisir de vous présenter les résultats de son enquête sur l’expérience collaborateur menée auprès de 400 personnes, dans un délai de trois mois, de...
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Impression 3D : en route vers la quatrième dimension !
Pièces aéronautiques, prothèses médicales, maisons, maquillage, plats cuisinés, violons,… Tout y passe ! Voici l’impression 3D arrivée à un point de rupture. Initialement, la fabrication additive était principalement utilisée pour du prototypage et les besoins de la...
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Le GNV peut-il être une alternative au tout électrique pour décarboner les transports ?
La question de la mobilité est au cœur de la Transition Energétique (TE). Alors que les fabricants et les consommateurs se tournent massivement vers le véhicule électrique, le GNV (Gaz Naturel pour Véhicules) apparaît comme une alternative...
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Impression 3D : le sur-mesure de masse ou « mass customization »
A l’origine, dans les années 1980, l’impression 3D était principalement considérée pour le prototypage de produits et les besoins de la R&D. Puis progressivement, la possibilité d’utiliser des matériaux de plus en plus variés a permis d’élargir le champ des...
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La Culture Client : véritable défi d’intelligence collective pour l’entreprise
Trois ans après avoir réorienté ses centres de relation vers les clients, l’entreprise de télécommunication américaine T’Mobile a vu son NPS progresser de moitié, et son taux d’attrition (proportion de clients perdus) baisser de 25% – sans compter la réduction du...
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Quels sont les enjeux pour la poursuite du déploiement des énergies renouvelables en France ?
Le déploiement d’énergies renouvelables sur le territoire français implique le développement d’une filière intégrée, qui réunisse des parties prenantes inédites. Cette nouvelle organisation est l’occasion d’innover, aussi bien sur le plan...
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Aujourd’hui, a-t-on encore vraiment besoin d’un banquier ?
Ce constat de défiance est illustré par le niveau de confiance constaté des consommateurs : 60% d’entre eux avouent se fier à leur banque principale et 35% seulement d’entre eux ont confiance dans le système bancaire. Historiquement, le marché...
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Les indicateurs de l’expérience client
Parmi les priorités critiques de votre entreprise figurent assurément la maximisation de votre taux de fidélisation et l’augmentation de votre chiffre d’affaires. Vous faites donc partie des 31% d’entreprises qui, en 2018, sont qualifiées d’EDB*...
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Le bus électrique, transformateur de l’organisation des transports
Tandis que les défis posés par le changement climatique et la pollution atmosphérique se font toujours plus prégnants, le transport se trouve au cœur des efforts de la transition énergétique puisqu’il s’agit de l’un des secteurs les plus émetteurs de gaz à effet de...
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