Quels sont les enjeux pour la poursuite du déploiement des énergies renouvelables en France ?
Le déploiement d’énergies renouvelables sur le territoire français implique le développement d’une filière intégrée, qui réunisse des parties prenantes inédites. Cette nouvelle organisation est l’occasion d’innover, aussi bien sur le plan...
Lead management et Intelligence Artificielle, un mariage de raison
En tant que responsable marketing, votre objectif principal est d'alimenter les équipes de vente avec des leads dont le taux de conversion est le plus élevé possible. C’est aussi l’objectif de vos concurrents. Aujourd’hui, l'intelligence artificielle, via ses...
Panorama des challenges économiques et réglementaires favorisant un écosystème de la donnée connectée des véhicules
Révolutionnée par l’émergence de la digitalisation et de la connectivité, l’automobile est aujourd’hui face à un moment charnière de l’histoire de son industrie devant amener à sa transformation en profondeur. Le progrès dans le domaine de l’intelligence...
Personnalisation de l’expérience client : vers du 100% digital ?
Levier majeur de captation des prospects et de fidélisation de la clientèle ; la personnalisation de la relation client s’appuie sur des techniques de plus en plus digitales. Les interactions humaines, à plus forte valeur ajoutée, deviennent donc...
Quelle segmentation clients en B2B ? Trois stratégies de succès à l’ère de la data.
Pour faire la différence sur votre marché, l’heure est aujourd’hui à l’offre sur-mesure, ce qui implique de segmenter votre base client. Entre une segmentation classique fondée sur le chiffre d’affaires par client et des stratégies plus innovantes axées...
Le RGPD & l’industrie automobile : L’opportunité de mieux maîtriser ses données
Par Lucile Honoré et Laëtitia Pouzeratte Le respect du règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) (1) solidifie la confiance digitale des clients et renforce la réputation du constructeur automobile Le positionnement customercentric (2) des...
Comment valoriser son point de vente à l’ère du Digital ?
Par Marc Casellas et Charles Delannoy Les points de vente physiques ont encore une longue vie devant eux malgré le développement du commerce en ligne. Loin d'être anéanti par le numérique, le phygital (l'association de ces deux mondes) permet d’accroitre la...