Par: Marie WESTEEL
18 Mar, 2020 | Banque & Assurance, Marketing, Ventes & Relation Client
Comment améliorer l’Expérience Client dans les secteurs très concurrentiels comme la banque ou l’assurance ? Avec une offre foisonnante, il est très facile pour un client mécontent de changer rapidement de prestataire. Le sujet de l’Expérience Client est encore plus...
Par: Clémence Mariaccia et Stéphanie Thierry
29 Oct, 2019 | Banque & Assurance, Finance & Gestion, Transformation & Digital, Transformation et conduite du changement
Ce constat de défiance est illustré par le niveau de confiance constaté des consommateurs : 60% d’entre eux avouent se fier à leur banque principale et 35% seulement d’entre eux ont confiance dans le système bancaire. Historiquement, le marché bancaire est ce que l’on...
Par: Louisa Stuwe, Consultante SpinPart
30 Août, 2018 | Banque & Assurance, Finance & Gestion
Les banques peuvent tirer parti des obligations règlementaires en matière de conformité pour en faire un véritable levier commercial : une organisation rapide et efficace, une meilleure coordination dans le recueil et l’exploitation des nouvelles données recueillies...
Par: Louisa Stuwe, Manager chez SpinPart
5 Avr, 2018 | Banque & Assurance, Transformation & Digital, Transformation et conduite du changement
Aujourd’hui plus que jamais, les tendances de la digitalisation, la pression sur les prix, les modifications apportées aux cadres réglementaires et l’évolution des besoins de la clientèle poussent les banques à refondre leurs business models pour devenir des acteurs...
13 Fév, 2018 | Banque & Assurance, Finance & Gestion, Transformation & Digital, Transformation et conduite du changement
Par Benjamin Favier L’accélération du progrès technologique bouleverse le contrôle de gestion, ouvrant de nouvelles perspectives : un risque pour les métiers existants ? Le Big Data, préoccupation majeure des entreprises En 2017, le Big Data est la préoccupation...
1 Fév, 2018 | Banque & Assurance, Finance & Gestion, Transformation & Digital
Par Tuyen Doan Big Data : désigne l’ensemble des volumes de données disponibles, structurées ou non, provenant de sources internes & externes diverses et multiples, et dont l’ampleur amène à développer de nouvelles méthodes de traitement de l’information afin d’en...
