par Paulyn | 13 Déc 2018 | Non classé
L’omnicanal donne accès à une mine de données que vous devez analyser et exploiter pour être en mesure d’offrir une expérience client unifiée, cohérente et personnalisée. Omnicanal : « Omnis » en latin signifie “chaque” ou “tous”. L’omnicanal peut être défini comme...
par Louis | 24 Nov 2018 | Non classé, Transformation des organisations
L’origine du mouvement « open data » se situe dans les milieux scientifiques, où des chercheurs ont voulu créer de la valeur en partageant leurs données. Ce n’est que dans les années 2000 que ce mouvement a touché les données publiques, identifiées comme un bien...
par Louis | 27 Oct 2018 | Energie & Utilities, Industrie & Retail, Transformation des organisations
A la SNCF, les opérations de maintenance ne sont pas celles qui sautent aux yeux du voyageur. Elles font pourtant partie intégrante du cœur de métier de l’entreprise, avec 80 sites d’intervention dont 40 technicentres, qui emploient 22 000 agents. La majorité de ces...
par Louis | 27 Oct 2018 | Energie & Utilities, Non classé, Transformation des organisations
La limite pour répondre à l’appel d’offres portant sur l’exploitation de la ligne de tramway T9 (de Paris à Orly Ville) et des sept lignes de bus du réseau « Bord de l’Eau » (département du Val-de-Marne) était fixée à la mi-juin 2018. Ile-de-France Mobilités (IDFM),...
par Paulyn | 2 Oct 2018 | Industrie & Retail
La littérature du moment érige les objets connectés et la maintenance prévisionnelle (ou maintenance prédictive) comme le must have » d’un futur proche. Pourtant, force est de constater que bon nombre d’industriels en sont encore loin, qu’ils envisagent ou ont...